Chấp nhận điều khoản sử dụng
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do xskontum cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Việc tiếp tục truy cập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực pháp lý ràng buộc đầy đủ. xskontum có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng thông qua các kênh chính thức của nền tảng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của xskontum, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau: (i) đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký; (ii) cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc các khu vực được nền tảng chấp thuận; (iii) không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi hoặc lách điều khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Người dùng không được phép sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ xskontum.
Tạo & bảo mật tài khoản
Khi đăng ký tài khoản tại xskontum, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân – bạn có toàn quyền và toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. xskontum khuyến nghị người dùng đặt mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố nếu được hỗ trợ. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc nghi ngờ bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân một cách hợp lý. Mọi thông tin tài khoản phải thuộc về chính chủ sở hữu; việc chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác là hành vi bị nghiêm cấm.
Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Người dùng xskontum có nghĩa vụ sử dụng nền tảng đúng mục đích giải trí cá nhân, tuân thủ toàn bộ quy định nội bộ và pháp luật Việt Nam có liên quan. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, giả mạo thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot), can thiệp kỹ thuật trái phép hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại đến hệ thống kỹ thuật, danh tiếng hoặc lợi ích thương mại của xskontum. Mọi hành vi quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch trong quá trình tương tác với nền tảng và cộng đồng người dùng đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. Người dùng phải chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hậu quả pháp lý và tài chính phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản của mình. xskontum có quyền điều tra và xử lý vi phạm theo quy trình nội bộ mà không cần thông báo trước.
Thông tin thanh toán & giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch trên nền tảng xskontum được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức được chấp thuận bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng hợp tác) cũng như ví điện tử phổ biến như MoMo và ZaloPay. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần cài đặt tài chính của tài khoản và có thể thay đổi theo chính sách nền tảng. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Mọi giao dịch đều được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản và người dùng có thể tra cứu bất kỳ lúc nào. xskontum không chịu trách nhiệm đối với sai sót phát sinh từ thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không chính xác do người dùng cung cấp; người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch.
Giới hạn trách nhiệm
xskontum cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo tính liên tục tuyệt đối của dịch vụ trong mọi trường hợp. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, mất thu nhập hoặc tổn thất kinh doanh. Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của xskontum đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá giá trị giao dịch thực tế đã thực hiện trong tháng xảy ra tranh chấp. Nền tảng không bảo đảm rằng mọi lỗi kỹ thuật sẽ được khắc phục ngay lập tức, tuy nhiên cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định. Người dùng tự chịu rủi ro khi tham gia cá cược và hiểu rằng cược không phải là phương tiện kiếm thu nhập đảm bảo. xskontum khuyến khích người chơi tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin về quản lý rủi ro cá nhân.
Chính sách tài khoản – Tạm khóa & đóng tài khoản
xskontum có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký và có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để làm rõ tình huống trong vòng 14 ngày làm việc. Trong trường hợp đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm nghiêm trọng, số dư còn lại có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra theo quy định chống gian lận. Người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức; yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả giao dịch đang chờ được hoàn tất. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật trước khi bị xóa vĩnh viễn. Người dùng có thể tham khảo Chính sách bảo mật để hiểu rõ hơn về quy trình xử lý dữ liệu sau khi đóng tài khoản.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xskontum bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, mã nguồn và phần mềm đều là tài sản sở hữu trí tuệ của xskontum hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ. Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ xskontum. Tên thương mại, nhãn hiệu và biểu tượng của xskontum không được sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào có thể gây nhầm lẫn về nguồn gốc hoặc sự chứng thực của nền tảng. Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ hiện hành.
Liên kết bên thứ ba
Nền tảng xskontum có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin tham khảo hoặc tiện ích bổ sung cho người dùng. Việc bao gồm các liên kết này không đồng nghĩa với việc xskontum xác nhận, bảo đảm hoặc chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài và nên đọc kỹ điều khoản cũng như chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân. xskontum không kiểm soát và không cam kết về tính chính xác, an toàn hay tính khả dụng của nội dung trên các trang web bên thứ ba. Mọi giao dịch hoặc tương tác giữa người dùng và bên thứ ba là hoàn toàn độc lập với xskontum và không tạo ra bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào cho nền tảng.
Thay đổi điều khoản
xskontum có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng sẽ được thông báo tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất; việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận điều khoản sửa đổi. Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, quyền lựa chọn duy nhất là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu ở phần trên. Mọi thắc mắc liên quan đến thay đổi điều khoản có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ của xskontum để được giải đáp.
Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng xskontum sẽ ưu tiên được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ khi có tranh chấp. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Bộ luật Tố tụng Dân sự hiện hành. Người dùng đồng ý tuân theo thẩm quyền tài phán của tòa án Việt Nam đối với tất cả các khiếu nại liên quan đến dịch vụ. Các quy định pháp luật quốc tế không được áp dụng để bác bỏ hoặc làm yếu đi bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này trừ khi được quy định rõ ràng bởi pháp luật Việt Nam.
Còn thắc mắc? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào nêu trên, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếpvới đội ngũ hỗ trợ khách hàng của xskontum qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và hỗ trợ bằng tiếng Việt cho tất cả người dùng tại Việt Nam.